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交行重庆市分行：多举措优化支付服务 提升支付便利性
2024年04月27日18:12 |
连日来，皇冠交通银行重庆市分行积极响应国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》工作要求，聚焦支付服务存在的堵点，着力打造多层次、多元化的支付服务体系，为老年人和境外来华人员提供更加优质、高效、便捷的支付服务。 聚焦重点 加强外卡受理环境建设 交行重庆市分行拓展外卡受理场景，对境外来华人员出现频次较高的酒店、餐饮等重点场景，加强外卡受理专题培训，确保外卡支付业务的平稳合规开展。 定期开展商户巡检，DG游戏工作人员上门确保布放的POS机具能够正常受理外卡业务，张贴外卡受理标识及数字人民币受理标识。
张贴外卡受理标识及数字人民币受理标识。交行重庆市分行供图 便捷开户 优化开户服务流程 据了解，目前，交行重庆市分行辖内54家营业网点都可以为境外来华人员提供简易开户服务。工作人员本着“应开尽开”原则，为境外来华人员提供功能适配、限额适当的个人银行账户。
网点做好指引，优化支付服务。交行重庆市分行供图 各营业网点还提供《外籍来华人员支付指南》《境外来华人员开户服务指南》《境外来华人士数字人民币支付服务指南》等宣传资料，让境外来华人员能快速了解支付服务；上线个人手机银行英文版，欧博注册解决境外来华人员移动支付不便的问题。 值得一提的是，该行打造6家“支付便利化服务重点网点”及4家“支付便利化服务港湾网点”，为境外来华人员及老年人提供服务绿色通道，配置翻译器及老年人常用的老花镜、放大镜等设施，持续提升账户服务水平。 现金兜底 提升现金服务体验 交行重庆市分行持续开展“零钱包”发放与宣传，针对出租车等零钞需求量较大的行业开展宣传活动，并设置出租车行业零钱包便民服务兑换点，欧博代理解决小面额兑换难题。 此外，该行组织小分队走进商户、商圈宣传现金政策与服务措施，引导商户及相关单位承诺不发生拒收现金行为，改善现金使用环境。 为进一步提升现金服务能力，该行各营业网点配备5大常用外币现钞，布置178台自助机具，提供外卡取现服务。
为商户宣传现金政策与服务措施，欧博官网主动兑换“零钱包”。交行重庆市分行供图 弥合鸿沟 改造完善适老服务 交行重庆市分行各营业网点保留纸质存折、存单等业务，适应老年人金融需求，开设“爱心窗口”，配置“爱心座椅”，配备老花镜、放大镜等敬老服务设施，方便老年群体办理业务。 同时升级线上渠道及自助设备，为老年人提供“关爱版”界面，通过字体加大、简洁界面，提高老年人自助操作的便利性。针对行动不便的老年客户群体推出“上门服务”，有效满足老年客户的生活需要。
交行便民服务设施。交行重庆市分行供图 “优化支付服务永远在路上。”交行重庆市分行相关负责人表示，接下来将继续秉持国有大行社会责任，践行“支付为民”理念，持续做好优化支付服务，提升支付便利性，为打造安全、和谐、高效的支付环境作出贡献。（交行重庆市分行供稿） (责编：盖纯、刘政宁) 分享让更多人看到
本网专稿
第十六届重庆国际电池技术交流会/展览会开幕
人民网重庆4月27日电 （记者刘政宁）4月27日，由中国化学与物理电源行业协会主办的第十六届重庆国际电池技术交流会/展览会（CIBF2024）在重庆国际博览中心开幕。在3天的时间里，本届展会将重点关注新型电池技术、储能技术、电池材料等领域的创新和发展，邀请国内外相关领域的院士、专家和企业家分享最新的科研成果和应用案例，探讨推动产业发展策略，促进产业的优化升级和持续发展。…
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